Conditions générales de vente

1. Champs d'application et modifications des conditions de ventes

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.univers-running.com.

Univers-Running.com se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

2. Notre offre

Toutes les offres de produits, de services et modalités de livraison, aux prix indiqués en Euros, sont valables en France continental dans la limite des stocks disponibles.

Pour les commandes provenant de l’Union Européenne, le taux de TVA appliqué est le même que celui de la France. Vous devrez simplement vous acquitter de frais de port supplémentaires qui vous seront indiqués lors du choix du mode de livraison.

Pour les commandes provenant de l’étranger ou des DOM-TOM, les produits vous seront facturés Hors-taxes et vous devrez vous acquitter de frais de port calculés selon le pays de destination et le poids du colis. A réception du colis, vous devrez vous acquitter de droit de douane et de la TVA locale selon le pays de destination. Le montant des frais de port vous sera indiqué lors du choix de mode de livraison.

Pour toute question sur les frais de port pour les commandes hors Union-Européenne, contactez directement notre équipe commerciale.

Les articles que nous vendons sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait.

Les photos représentant les produits n'ont qu'une valeur indicative en raison des altérations pouvant exister du fait de leur transcription sur le site.

Sauf en cas de garantie, toute opération intervenant entre Univers-Running.com et ses clients, non contestée dans les 7 jours suivant la livraison, ne peut donner lieu à une réclamation.

3. Validation des commandes et signature électronique

Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.

Le "double clic" associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

4. Commande

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si vous vous êtes clairement identifié soit, par entrée de votre code client, qui vous est strictement personnel soit en créant un compte sur Univers-Running.com si vous n’êtes pas encore enregistré. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Le contrat est formé lors de l'émission de la confirmation de votre commande.

Dès la validation de votre commande, celle-ci sera transmise à nos services logistiques pour traitement. Vous recevrez dans l'heure un premier e-mail automatique d'accusé-réception. Mais à tout moment, vous pouvez obtenir des renseignements sur votre commande en nous contactant :

  • Par téléphone au 03-28-36-52-80 : du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00 et de 13h30 à 19h00 et le vendredi de 9h00 à 13h00 et de 13h30 à 18h00
  • Par mail à l'adresse : contact@univers-running.com
  • Par courrier à - Univers Running - 251 avenue du Bois, Bâtiment F - 59130 LAMBERSART.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros et tiennent compte de la T.V.A. française en vigueur.

Pour les promotions, la durée de validité de celles-ci vous est indiquée dans la fiche produit.

6. Paiement et sécurisation

6.1 Par Carte Bancaire

Le paiement s’effectue sur le serveur bancaire sécurisé de notre partenaire (Be2BILL). Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de Univers-Running.com. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque. Vous pouvez également régler votre commande en 2 fois sans frais, par CB, à partir de 100 euros d'achat ou en 3 fois sans frais à partir de 200 euros d'achat. À titre exceptionnel, Univers Running se réserve le droit de refuser le règlement de votre commande en plusieurs fois afin de garantir la sécurité des transactions en ligne.

6.2 Par Chèque Bancaire

Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après validation. Vous pouvez également régler votre commande en 2 fois sans frais par chèque à partir de 100 euros d'achat ou en 3 fois sans frais dès 200 euros d'achat.

6.3 Sécurisation

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Univers-Running.com n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

6.4 Paypal

Vos paiements sont effectués directement sur le site de PayPal via des pages cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Univers-Running.com n'a en aucun cas accès à vos coordonnées bancaires.

6.5 Bancontact Mistercash

Le Logo 'Bancontact Mistercash' garantit l'application d'une procédure sécurisée. Payer avec Bancontact, c'est sûr et rapide. Bancontact reste le moyen de paiement privilégié des consommateurs belges.

Si vous optez pour ce moyen de paiement, vous serez automatiquement dirigé vers le site internet de votre banque. Vous serez invité à vérifier le montant et à vous connecter via le module en ligne sécurisé que vous avez reçu de votre banque.

6.6 Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Univers-Running.com jusqu'au complet encaissement de la commande par Univers-Running.com. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

6.7 Défaut de paiement

Univers-Running.com se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

6.8 Contrôle anti-fraude

La sécurisation de vos commandes sur Univers-Running.com est une préoccupation majeure. C'est pourquoi les commandes sont contrôlées avant expédition.

Dans le cadre de ce contrôle et afin de lutter contre la fraude et l'usurpation des moyens de paiement sur Internet, Univers Running, pourra demander au client de lui fournir des pièces justificatives d'identité et de domicile. En fonction de la date de réception, le délai d'expédition de votre commande pourra être repoussé.

Si le contrôle de ces documents s'avère favorable, la commande sera validée. Dans le cas contraire ou dans le cas d'une non réception, Univers Running se réserve le droit d'annuler la commande. Elle serait alors annulée puis remboursée.

7. Modalités et délais de livraison

Univers-Running.com s’engage à respecter au maximum le délai de livraison qui vous est donné à titre indicatif sur la fiche produit.

Pour les autres pays, les délais de livraison dépendent de la destination et vous seront annoncés lors du passage de votre commande.

Tous les colis vous seront remis contre signature (preuve de livraison).

Si, sur votre colis, un ruban adhésif avec un imprimé "bande de garantie" est présent, merci de vérifier que celui-ci n’est pas détérioré. Si c’est le cas, vous devez refuser le colis auprès du transporteur et contacter notre service-client

Les délais de livraison que nous nous efforçons toujours de respecter ne sont donnés qu’à titre indicatif. Si il est convenu un délai de livraison impératif, le vendeur en avisera le client dès prévision de l’impossibilité en convenant d’une nouvelle date sans qu’il puisse être exigé d’indemnité pour quelle que cause que ce soit.

De même, aucune indemnité ne pourra être réclamée si un article ne peut être livré : soit à la suite d’un arrêt imprévu de fabrication, soit à la suite de grèves, d’accident, de catastrophe naturelle, d’impossibilité de s’approvisionner ou de toutes autres causes indépendantes de notre volonté.

Pour en savoir plus sur les différents modes de livraison

8. Satisfait ou remboursé

"Satisfait ou remboursé", voici la devise de Univers-Running.com ! Notre équipe recherche avant tout votre satisfaction.

Univers-Running.com s’engage à échanger tout article faisant l’objet d’un problème de taille, d’adaptation ou de satisfaction (hors matériel électronique utilisé).

Vous avez 30 jours, après réception ou retrait de votre commande, pour demander l'échange ou le remboursement des articles non portés, dans leur emballage d'origine, qui ne vous conviennent pas.

9. Conditions de retour

Ne pourront être échangés les articles ayant subi une détérioration ainsi que leurs emballages.

Les retours de marchandises doivent être impérativement envoyés par la poste, en RECOMMANDE. Retourner l'article dans le carton dans lequel celui-ci vous a été envoyé ou dans un carton identique (renforcé, même taille) si le premier a été détérioré à cette adresse :

Retour UNIVERS RUNNING

DISPEO - GROUPE 3SI

20 rue du Trieu du Quesnoy

59390 Toufflers - France

Le produit ne doit pas avoir été porté mais juste essayé. Toutes les étiquettes doivent être présentes sur le produit pour que l'échange soit accepté. Le produit doit être en parfait état et bien replié dans l'emballage d'origine pour éviter les faux plis. N'oubliez pas également de mettre l'emballage plastique autour du produit pour le protéger.

Les articles électroniques doivent nous être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et complets (emballage, accessoires, notice...) pour permettre leur re-commercialisation à l’état neuf. Les articles conditionnés sous Blister ou emballage scellé ne doivent en aucun cas être ouverts ou déballés.

En aucun cas la Société Univers Running n’est responsable de la perte ou de la détérioration des colis en retour pour échange. Les frais de port en retour ne peuvent être en aucun cas remboursés ; les colis renvoyés en contre remboursement seront systématiquement refusés.

L'échange est gratuit, vous ne payez pas de nouvelle participation forfaitaire aux frais d'envoi.

Le remboursement s'effectue par lettre-chèque ou par recrédit de votre carte bancaire, hors frais d'envoi.

Attention : Le Service Après Vente se réserve le droit de refuser le retour si une des conditions n'est pas respectée, le colis vous sera alors directement retourné.

10. Garantie des produits

Tous les articles proposés par Univers Running sont soumis à la garantie légale prévue par les articles L221-1 et suivants du Code de la Consommation et à la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.

Le client dispose de deux ans pour faire valoir l’une ou l’autre de ces garanties.

Pour le défaut de conformité, le délai court à compter de la délivrance.

Pour les vices cachés, le délai court à compter de la découverte du vice.

Si le vice apparent, le défaut de conformité ou encore le vice caché de l’article, déclaré par le client, le cas échéant est avéré, après expertise faite, Univers Running s’engage à rembourser le client à ses frais et au plus tard dans un délai de quatorze jours.

Univers Running ne saurait être pour autant tenu pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usage intensif des articles que pourrait en faire le client.

Certains produits, notamment les produits électroniques, sont également couverts par une garantie commerciale visant à garantir leur conformité.. Elle ne couvre pas les défauts occasionnés du fait d'une utilisation anormale ou fautive ou résultant d'une cause étrangère aux qualités intrinsèques des produits.

Les informations concernant les éventuelles garanties commerciales relatives aux produits sont portées à la connaissance du client le cas échéant sur la fiche de chaque produit.

11. Disposition de la loi "Informatiques et Libertés"

À tout moment, "vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi "Informatiques et Libertés" du 6 Janvier 1978).

Lors de votre commande, nous vous proposons de recevoir des offres promotionnelles. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles offres il vous suffit de décocher la case dans la rubrique "mon compte". Vous pouvez également modifier votre abonnement en cliquant sur le lien situé en bas de chaque Newsletter ou en vous rendant sur votre compte Univers-Running.com. Vous pouvez également en faire la demande à nos services par courrier à - Univers Running - 251 avenue du Bois, Bâtiment F - 59130 LAMBERSART - France.

12. Intégralité

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

13. Responsabilités et règlements des litiges

Univers-Running.com ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents que le demandeur pourra saisir à son choix : la juridiction du lieu ou demeure le défendeur, du lieu de la livraison effective de la chose ou du lieu de l'exécution de la prestation de service.

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.

14. Copyrights

Selon la loi du 11 Mars 1957, toute reproduction, même partielle, des éléments du site Univers-Running.com nécessite un accord écrit préalable de la SAS Univers Running.

Univers-Running.com est propriété de la SAS Univers Running

SAS Univers Running

251 avenue du Bois, Bâtiment F

59130 LAMBERSART

Service client : 03 28 36 52 80

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